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消费融合-苏宁通过输出智慧零售场景塑造能力

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當前,受線上衝擊等諸多因素影響,實體零售發展面臨巨大挑戰,加快轉型升級勢在必行。無論從市場大勢還是政策導向看,互聯網時代的零售業都應大力開展新業態新模式的探索,推進跨界融合。這包括跨線上線下的“界”,跨不同業態的“界”,跨不同行業的“界”,等等。而首要的是打通線上線下,線下企業主動觸網,線上企業積極“落地”,有條件的企業可通過戰略合作、交叉持股、併購重組等多種形式加快整合線上線下資源,走融合發展道路。以此觀之,蘇寧拿下家樂福中國,並不令人感到意外。2018年初,“家樂福2022計劃”就已經明確,其經營重心轉向電子商務和有機產品。

一段時間以來,線下優質零售資源成為互聯網巨頭競相佈局的重點。阿裡巴巴入股聯華超市,以約28.8億美元收購大潤發的母公司高鑫零售36.16%的股份;騰訊入股永輝超市,與沃爾瑪中國展開戰略合作。成功實現互聯網轉型的蘇寧,在接連收購迪亞中國、萬達百貨等之後,又入主家樂福中國,將全場景零售佈局推向高潮。

在數字經濟方興未艾的背景下,零售業將呈現全新面貌,通過技術賦能,以數字化驅動零售全流程的變革升級,企業運作效率、服務功能和價值創造能力將顯著提升。比如,打造智慧供應鏈和智慧門店,及時感知消費習慣、分析消費行為、洞察消費趨勢,進行智能選品、精準採購、高效配送,發展“精準定製”“智能製造”,實現優質服務、降本增效、帶動產業鏈發展。做到這些,離不開強大的系統能力支撐,有賴於大數據、人工智能等先進技術的積累和運用。

通過此次交易,蘇寧補上了大快消領域的短板,智慧零售佈局邁出關鍵步伐。蘇寧控股集團董事長張近東曾表示,家樂福專業的快消品運營經驗以及供應鏈能力,可以與蘇寧全場景零售模式、立體物流配送網絡以及強大的技術手段進行有機結合。蘇寧通過輸出智慧零售場景塑造能力,可以將家樂福門店進行全面的數字化改造,構築線上線下融合的超市消費場景,更好地滿足不斷升級的消費需求。可見,蘇寧控股家樂福中國,不在於財大氣粗,而是建立在趨勢判斷與自身能力把握之上。

互聯網企業競相進軍線下,有應對互聯網紅利衰減的現實考慮,更體現了以融合促發展的戰略遠見。截至目前,各有關企業提出的新零售、智慧零售等戰略,說法雖有不同,其指向基本一致——圍繞消費者需求轉,通過無處不在的消費場景、互動渠道和智能終端及時捕捉和把握消費者需求,以強大的系統能力為消費者提供優質服務。

前不久,蘇寧易購發佈公告稱,已經完成收購家樂福中國的股權交割手續。這筆48億元的商業併購案,歷經3個多月後終於塵埃落定。

逆水行舟,不進則退。面對行業變局,實體零售企業惟有把握趨勢、擁抱變化、守正創新,才能加速蛻變,贏得未來。